返金ポリシー

お客様のご都合による商品の交換及び返品(返金)は、お受けすることが出来ません。 商品に初期不良が認められる場合のみ、下記規定に従って交換、修理、返品(返金)の対応を取らせて頂きます。 

● 初期不良品の交換、修理、返品(返金)に関する規定
商品品質管理の徹底に務めておりますが、万が一、お届け商品に破損や故障等の品質不良があった場合には、必ず商品到着日より7日以内にその旨をE-Mailにてご連絡下さい。 まず、E-Mailにて状態確認をさせて頂きます(詳細確認の為に画像をお送り頂く場合があります)。 E-Mailでの確認が困難な場合には、弊社指定業者の指定配送方法にて商品をご返送頂き品質確認検査を実施させて頂きます。 検査の結果、品質不良が認められた場合には商品の交換をさせて頂きます。 ただし、商品在庫が無い場合には、修理または返金対応とさせて頂きます。 尚、品質不良が認められた商品に関する返送送料(弊社指定業者をご利用頂いた場合に限る)及び再納品送料は弊社にて負担させて頂きます。
＊初期不良が認められない場合には、当該商品をそのまま再納品させて頂きます。 この場合の返送送料及び再納品送料はお客様にご負担頂きます。
＊当該商品をご返送される際には、必ず事前連絡の上、弊社指定配送方法をご利用下さい。 事前連絡の無い返送商品、弊社指定配送方法以外での返送商品は、お客様自身に全ての送料をご負担頂きます。 場合によっては受け取り拒否をさせて頂くことも御座います。
＊当社は、ここに定められた規定を超えた責任は一切負わないものとします。
● 配送中に生じた破損に関する規定
商品配送中に生じた破損につきましては、配送業者及びその保険会社の責任において対処することとなります。 お届け時の梱包外装にダメージ(カートン潰れや水濡れ等)があった場合には、その場で配達員へ申告してください。 
＊レターパックライトには商品賠償保障はつきません。
＊配送時の破損事故につきましては、当社では一切の責任を負いません。